Skip to main content

ACE365 - গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

কার্যকর তারিখ: মে ২০২৫

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ACE365 ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, বিশেষ করে বাংলাদেশে বসবাসকারী গ্রাহকদের জন্য। এই নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি তা ব্যাখ্যা করা হ��়েছে। 365ACE ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

১. তথ্য সংগ্রহ (Information Collection)

আমরা বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত তথ্য:

  • নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য পরিচয়পত্র
  • অবস্থান তথ্য (location data)

প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস
  • ডিভাইস আইডি
  • ব্রাউজার ধরন
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • লগ ডেটা

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

  • bKash/Nagad/Bank Transaction Details
  • জমা ও উত্তোলনের সময়
  • বেটিং ইতিহাস

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা
  • গেমিং সেবা প্রদান
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান
  • কাস্টমাইজড অফার ও প্রোমোশন পাঠানো
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ

৩. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। কুকিজের মাধ্যমে আপনার পছন্দ, ব্রাউজিং ইতিহাস, এবং লগইন তথ্য সংরক্ষিত হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তথ্য ভাগাভাগি (Data Sharing)

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে:

  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদানকারী কোম্পানি
  • সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া করি না।

৫. তথ্য সুরক্ষা (Data Security)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • এনক্রিপশন প্রযুক্তি
  • সিকিউর সার্ভার ব্যবহৃত হয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
  • অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিত

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার (User Rights)

আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

  • আপনার তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন
  • অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হবে
  • আপনার তথ্য ব্যবহারের উপর আপত্তি জানাতে পারবেন

৭. শিশুদের গোপনীয়তা (Children's Privacy)

আমাদের সাইট ১৮ বছরের নিচের কারো জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেটি সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হবে।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন (Changes to Privacy Policy)

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তনের পরে ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে ধরা হবে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ ওয়েবসাইটে আপডেট করা থাকবে।